1Pendahuluan dan Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh Nagaempirer dan berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform nagaempirer.net. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci tentang jenis data pribadi yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara penyimpanan, serta hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data tersebut.
Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan Nagaempirer, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan yang berlaku di platform kami.
Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan disampaikan melalui notifikasi di platform. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.
2Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Nagaempirer hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta contohnya:
| Kategori Data | Jenis Data | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/identitas | Verifikasi identitas (KYC) dan kepatuhan hukum |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi akun, notifikasi transaksi |
| Data Keuangan | Informasi rekening bank, dompet digital | Pemrosesan deposit dan penarikan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser | Keamanan akun dan analisis platform |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, riwayat transaksi | Layanan pelanggan dan deteksi penipuan |
Data yang Tidak Kami Kumpulkan
Nagaempirer tidak mengumpulkan data biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah, data kesehatan, atau data kategori sensitif lainnya yang tidak relevan dengan layanan yang kami berikan.
3Cara Kami Mengumpulkan Data
Data pribadi kamu dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang transparan dan dapat kamu kendalikan:
- Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, data yang kamu masukkan secara langsung tersimpan dalam sistem kami yang terenkripsi.
- Penggunaan layanan: Aktivitas bermain, riwayat transaksi, dan interaksi dengan fitur platform secara otomatis tercatat sebagai bagian dari operasional normal layanan.
- Verifikasi identitas (KYC): Saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk keperluan verifikasi, dokumen tersebut diproses secara aman dan hanya diakses oleh tim yang berwenang.
- Komunikasi dengan CS: Percakapan melalui live chat atau email dengan tim layanan pelanggan kami dapat disimpan untuk keperluan pelatihan dan peningkatan layanan.
- Cookie dan teknologi pelacakan: Platform kami menggunakan cookie teknis yang diperlukan untuk memastikan fungsi dasar situs berjalan dengan baik. Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.
Tentang Cookie: Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk operasional (sesi login, preferensi bahasa) dan cookie analitik untuk meningkatkan kualitas platform. Tidak ada cookie yang digunakan untuk iklan pihak ketiga.
4Tujuan Penggunaan Data Pribadi
Setiap data yang dikumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan terbatas. Nagaempirer menggunakan data pribadi member untuk tujuan-tujuan berikut ini:
- Pengelolaan akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member termasuk proses pemulihan akun bila diperlukan.
- Pemrosesan transaksi keuangan: Memastikan deposit dan penarikan diproses secara akurat, cepat, dan aman sesuai metode pembayaran yang dipilih.
- Pencegahan penipuan dan keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, serta potensi penyalahgunaan platform.
- Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk verifikasi usia dan identitas untuk memastikan platform tidak diakses oleh pihak yang tidak berhak.
- Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat untuk terus meningkatkan kualitas fitur, performa, dan pengalaman member.
- Komunikasi layanan: Mengirimkan informasi penting terkait akun kamu, seperti konfirmasi transaksi, pemberitahuan keamanan, dan pembaruan kebijakan.
- Promosi dan penawaran: Dengan persetujuan kamu, mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan penawaran eksklusif yang mungkin relevan dengan aktivitas kamu di platform.
Komitmen Kami: Nagaempirer tidak menggunakan data pribadi member untuk tujuan di luar yang tercantum di sini tanpa meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu. Kamu dapat menarik persetujuan untuk komunikasi promosi kapan saja.
5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Nagaempirer tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, data mungkin dibagikan kepada:
Mitra Layanan Terpercaya
Penyedia layanan teknis yang membantu operasional platform kami, seperti pemroses pembayaran, penyedia layanan server, dan alat analitik. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data sesuai instruksi Nagaempirer.
Kewajiban Hukum
Nagaempirer dapat mengungkapkan data pribadi apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan dari otoritas berwenang yang sah. Dalam situasi seperti ini, kami akan berusaha memberitahukan kamu sejauh yang diizinkan secara hukum.
Perlindungan Hak dan Keamanan
Data dapat dibagikan bila diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Nagaempirer, member kami, atau pihak lain, termasuk dalam rangka investigasi atas dugaan penipuan atau aktivitas ilegal.
Perhatian: Nagaempirer tidak pernah meminta data pribadi kamu melalui pihak ketiga yang tidak resmi. Jika ada pihak yang mengaku sebagai Nagaempirer dan meminta data sensitif di luar platform resmi, segera hubungi CS kami untuk konfirmasi.
6Keamanan dan Perlindungan Data
Nagaempirer menerapkan berbagai lapisan keamanan untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan. Berikut langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara browser kamu dan server kami.
- Enkripsi data at-rest untuk semua informasi sensitif yang tersimpan di database kami.
- Kontrol akses ketat: Hanya karyawan yang berwenang dan membutuhkan akses untuk tujuan operasional yang dapat melihat data member.
- Pemantauan keamanan 24/7 menggunakan sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali untuk mendeteksi potensi ancaman secara real-time.
- Audit keamanan berkala dilakukan secara internal dan oleh pihak ketiga independen untuk memastikan standar keamanan selalu terjaga.
- Backup data terenkripsi dilakukan secara rutin untuk mencegah kehilangan data akibat insiden teknis.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Oleh karena itu, kami juga mendorong kamu untuk aktif menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.
7Retensi dan Penghapusan Data
Nagaempirer menyimpan data pribadi member selama akun masih aktif dan selama periode tambahan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, atau menjalankan perjanjian yang berlaku.
Durasi Penyimpanan Data
- Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif ditambah minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan regulasi.
- Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan hukum yang berlaku untuk pencegahan pencucian uang dan keperluan audit.
- Log komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
- Data teknis dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan analisis performa.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas kamu.
8Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data
Sebagai member Nagaempirer, kamu memiliki sejumlah hak sehubungan dengan data pribadi yang kami kelola. Hak-hak ini dapat kamu exercis kapan saja dengan menghubungi tim CS kami: